DIPLOMADO EN

INNOVACIÓN COMERCIAL

MODALIDAD: EN LÍNEA

SOMOS EDES

UNA NUEVA FORMA DE APRENDER

Más que un programa, diseñamos una experiencia única y de vanguardia pensando en tus necesidades. Los certificados que contiene el Diplomado están dirigidos a cualquier persona que quiere aprender a vender una idea, servicio o producto para su crecimiento profesional o el de su empresa en la era digital, sin importar su industria.

METODOLOGÍA

Se aplicará la metodología e-learning, que permite el desarrollo de clases virtuales. Cada módulo se desarrolla con elementos que promuevan el aprendizaje tales como:
Lecturas
interactivas
Ejemplos sobre
los distintos temas
Videos
comunicativos
Actividades

CONTENIDO

Puedes tomar estos certificados en cualquier orden, de acuerdo a tus preferencias.

  • CERTIFICADO EN MOTIVACIÓN, ÉTICA Y LIDERAZGO PERSONAL

    Los estados motivacionales, la ética y el liderazgo personal en el entorno laboral.

    • Unidad 1: Estados motivacionales.
    • Unidad 2: Patrones de conducta.
    • Unidad 3: Inteligencia emocional.
    • Unidad 4: Ética y profesional personal.
    • Unidad 5: Compromiso y excelencia.
    • Unidad 6: Liderazgo personal.
    • Unidad 7: Estilos de liderazgo.
    • Unidad 8: Liderazgo e influencia.

  • CERTIFICADO EN CREATIVIDAD E INNOVACIÓN ORIENTADA A CUSTOMER EXPERIENCE

    Gestión efectiva de la innovación con un enfoque en las necesidades del cliente.

    • Unidad 1: Conceptualización de la innovación estratégica.
    • Unidad 2: Generación de ideas.
    • Unidad 3: Desarrollo del pensamiento creativo y la empatía.
    • Unidad 4: Construyendo una organización innovadora.
    • Unidad 5: La voz del cliente: Customer Experience.

  • CERTIFICADO EN ESTRATEGIA DIGITAL Y PROSPECCIÓN

    Principios de marketing digital aplicados como herramientas de soporte comercial.

    • Unidad 1: Estrategia e Inbound Marketing.
    • Unidad 2: Marketing tradicional y digital.
    • Unidad 3: Técnicas de segmentación.
    • Unidad 4: Construyendo una organización innovadora.
    • Unidad 5: Tipos de medios, plan de contenidos y métricas.

  • CERTIFICADO EN SERVICIO AL CLIENTE

    Gestión estratégica de experiencia y servicio al cliente.

    • Unidad 1: Bases de la atención a clientes.
    • Unidad 2: Gestión del Servicio.
    • Unidad 3: Modelo de Experiencia Cliente.
    • Unidad 4: Construyendo una organización innovadora.
    • Unidad 5: Rol del cambio y la creatividad en el servicio al cliente.

  • CERTIFICADO EN TÉCNICAS DE VENTAS CONSULTIVAS

    Perspectiva estratégica y  práctica del modelo de Venta Consultiva.

    • Unidad 1: Modelo de Venta Consultiva.
    • Unidad 2: Las técnicas de venta a la luz de la Venta Consultiva.
    • Unidad 3: Gestión de objeciones.
    • Unidad 4: Compromiso o cierre de ventas.
    • Unidad 5: Negociación Estratégica.

  • CERTIFICADO EN SEGUIMIENTO COMERCIAL POSVENTA

    Habilidades comerciales y de seguimiento al potencial cliente

    • Unidad 1: La confianza y las relaciones comerciales

    • Unidad 2: Aplicación de control y seguimiento de pedidos, facturación y cuentas de clientes

    • Unidad 3: Estrategias de fidelización

    • Unidad 4: Campañas de retención para establecer clientes rentables

    • Unidad 5: Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM)

    • Unidad 6: Seguimiento de clientes a través de CRM

INSTRUCTORES

José Miguel Fernández

Experiencia

Ejecutivo consultor en importantes firmas, participó en diversos proyectos tanto en Ecuador como en el extranjero. Tiene experiencia en dirección comercial y de proyectos de consultoría en distintas áreas de negocio a nivel nacional e internacional. Es Consultor en áreas de innovación, inteligencia de negocios, CRM, ERP, RRHH, Web, e-commerce, experiencias de usuario y marketing digital. También es profesor de varias universidades a nivel de posgrado en tecnología y gestión de proyectos. Ha trabajado en marcas como: Socio senior en Aiko Consulting. Gerente General en GreenField Gerente de Negocios en Carrasco & Asociados Consultores. Analista Programador en MFX Intesys en Madrid, España. Pontificia Universidad Católica del Ecuador.

Santiago Castro

Experiencia

Consultor, capacitador y coach con 24 años de experiencia en empresas y organismos nacionales e internacionales en Ecuador, Perú, Colombia, Paraguay y República Dominicana. Formador empresarial en Liderazgo, Ventas, Servicio al Cliente, Habilidades Gerenciales, Talento Humano, Trabajo en Equipo, PNL, Negociación, Comunicación, entre otros. Coach ejecutivo certificado por TISOC (The International School of Coaching–Madrid, España), máster practicante en PNL (Talent Institut-Barcelona, ​​España), hipnoterapeuta Ericksoniano (Neurocorp). Docente de Postgrado de Maestría de Alta Gerencia del IAEN (Instituto de Altos Estudios Nacionales-Quito, Ecuador), Maestría en Gestión Empresarial UTPL (Universidad Técnica Particular de Loja-Quito, Ecuador), Maestría en Microbiología (Universidad San Francisco de Quito). Docente de Pregrado en el Colegio de Administración y Economía de la Universidad San Francisco de Quito y docente del MBA de la Universidad de las Américas en Quito.

Santiago Calvopiña

Experiencia

Coach de transformación empresarial con enfoque en estrategia e innovación, facilitador y formador especializado y certificado en Design Thinking, Lego Serious Play, Agile / Scrum, PMP, BMC, Six Sigma y Lean. Actualmente es Gerente de Innovación y Transformación Digital en Banco Solidario S.A. También Cofundador de MasterMind Ecuador. Jefe de Equipo de Desarrollo de Proyecto / Propietario de la Aplicación en IBM y Socio propietario de PRAXXIS. Entre sus certificaciones se destacan: Innovation of Products and Services: MIT’s Approach to Design Thinking.

CERTIFICACIÓN

Al completar los 6 módulos académicos con éxito, obtendrás un diplomado en Innovación Comercial, emitido por EDES Escuela de Negocios con Propósito.

Inversión $143,50

FINANCIAMIENTO

Pago directo: puedes cancelar el valor del certificado en línea.
Pago con tarjeta de crédito: puedes cancelar con cualquier TDC al corriente o con planes diferidos hasta 12 meses sin intereses.

Planes de educación ejecutiva

Puedes acceder a nuestros planes ejecutivos de acuerdo a tus preferencias:

PLAN PREMIUM

Inversión:

antes: $1000

Beca 68%

Ahora: $320

Accede a:
6 certificados
144 horas
Un Diplomado

PLAN GOLD

Inversión:

antes: $500

Beca 64%

Ahora: $180

Accede a:
3 certificados
72 horas

PLAN SILVER

Inversión:

antes: $350

Beca 59%

Ahora: $143,50

Accede a:
2 certificados
48 horas

Puedes también escoger 1 solo certificado con 24 horas de formación académica, con una inversión de $75.

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